La evolución del internauta español – Confianza ciega en la red

La AIMC presentó hace poco su 20ª edición de la encuesta a usuarios de internet en la que se pretende obtener datos sobre el uso del mismo en España y que es de gran relevancia para saber el comportamiento de los españoles ante el uso de la red de redes.

En el presente artículo evaluaremos cómo han evolucionado las tendencias en relación al uso de internet en España, así como las preferencias de compra o las mejoras en el uso de internet.

Se ha normalizado la compra por internet

Según la encuesta, un porcentaje muy bajo de los usuarios desconfía de internet como medio de compra de artículos, según la encuesta, un 5,6% de los usuarios. Esto implica que la mayoría de los usuario actuales tienen plena confianza en la compra por medio de la red de redes, ya que ofrece la misma experiencia que una tienda física (atención al cliente, prueba de productos, devolución de los mismos y reembolso del dinero invertido).

En parte, la culpa de esto es del teléfono móvil. Éste dispositivo ha permitido que las compras por internet sean más fáciles y permitan realizar una compra desde prácticamente (a no ser que nos falle la conexión) cualquier lugar. Por eso, un 40,6% de los usuarios afirma que el dispositivo ha cambiado su forma de realizar la compra de determinados bienes.

compra artículos web

La navegación mediante el móvil

Tras lo que se ha comentado en el punto anterior, no es de extrañar que más del 90% de las conexiones a internet que se realizan en España se lleven a cabo mediante el dispositivo móvil. Si lo pensamos bien, todos lo llevamos encima para consultar direcciones, próximos eventos cerca de nuestra ciudad o llamar a la pastelería para que nos elaboren un delicioso pastel para el cumpleaños de nuestro mejor amigo.

Detrás del teléfono móvil se encuentra el portátil, el ordenador de sobremesa y la tablet. Por último tendríamos a las videoconsolas y también a las televisiones con conectividad a internet.

Clasificación 

Teléfono Móvil – 92,1% de usuarios

Ordenador Portátil – 77,5% de usuarios

Ordenador de sobremesa – 67,4% de usuarios

4º – Tableta – 58,2% de usuarios

5º – Televisión con conectividad – 33,3 % de usuarios

6º Otros: Videoconsola de sobremesa (15,8%), Reloj Inteligente -Smartwatch – (7,8%) y videoconsola portátil (5,8%)

La conexión permanente

No hace falta comentar que más del 90% de la población española está conectada de forma constante a internet. No es una cifra alarmante, pero más del 93% de la población admite conectarse a la red durante más de dos horas al día para llevar a cabo cualquier acción.

Los usuarios de internet mediante el móvil admiten, según la encuesta, que se conectan a la red «de forma continuada», un 38,7% de los usuarios, mientras que un 13,8% se conectan «esporadicamente».

Tal es la importancia de la conexión a internet mediante el móvil que muchos usuarios afirman que ya realizan la mayoría de sus acciones mediante tal dispositivo, e incluso algunos comentan que «no se imaginan, hoy en día, una vida sin internet».

De hecho, ya muchos usuarios de dispositivos móviles confirman que si una página web no es responsive, no continuarán con su acción.

El uso del correo electrónico y de las aplicaciones

Dentro de los tipos de aplicaciones podemos decir que existen: comunicación, gestión de correo, visionado de televisión, compra de comida, etc.

Los usuarios de internet tienen como actividades principales la lectura de su correo electrónico, además de la navegación y el uso de aplicaciones con diferentes propósitos. Las más utilizadas son Facebook, Twitter, Whatsapp o Instagram entre otras muchas que hay disponibles en las playstore que facilitan su comunicación con otras personas.

Sin ir más lejos, un 19,7% de los usuarios de internet utiliza cualquier tipo de aplicación o plataforma para acceder a un servicio. Las aplicaciones sirven para poner en contacto a clientes finales y empresas que ofrecen servicios; ya que estas reciben el servicio que debe prestarse y lo ejecutan sin problema alguno.

Hasta aquí un breve resumen de toda la información que contiene el estudio sobre la confianza en el uso de internet por parte de los españoles. Es muy interesante, así que os lo aconsejo leer para ver cual es el nivel de uso en España de internet y sus aplicaciones.

 

 

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