Home / Comercio Internacional / Las Nuevas Tendencias del Marketing Digital en 2017

Las Nuevas Tendencias del Marketing Digital en 2017

El marketing evoluciona a grandes pasos, y no escapa a las nuevas formas de atraer clientes. En éste sentido, el comercio electrónico ha supuesto toda una revolución en cuanto a la experiencia del cliente a la hora de la compra. Sin ir más lejos, en la actualidad muchas marcas ofrecen la posibilidad de poder comprar un artículo desde casa… recogerlo en tienda, probártelo y si no te acaba de gustar lo puedes devolver sin problema alguno.

Hace ya muchos años, todo el mundo se conectaba a internet mediante ordenadores. Sin embargo, esto ha cambiado en la actualidad. Quien lo iba a decir, pero muchos de los móbiles existentes casi superan a muchos ordenadores… y por tanto ello crea una mayor satisfacción en la experiencia del cliente a la hora de realizar una compra. Se podría decir que una persona que va caminando por cualquier calle y ve un producto puede comprarlo desde la misma puerta sin tener que entrar a la tienda, y encima se lo llevan a casa en cuestión de horas o días.

En cambio, en 2017 de podría decir que las tendencías del marketing han evolucionado hacia otras maneras de llegar al cliente. A continuación se mecionarán algunas de ellas.

Estrategia Peer to Peer -De personas hacia personas -.

Esta estrategia se define como aquella en la que un producto está creado por personas y que va dirigido a personas. Por éste motivo, la interacción con el cliente es esencial en todos los puntos de la cadena del producto. De hecho, y como bien se explica en éste post de El Mundo de Lucía, en la actualidad los consumidores buscamos que una relación cliente – empresa no sea tan unilateral como antes. Se busca una relación en la que haya un contacto humano y el cliente tenga una buena experiencia de consumo entre iguales.

El cliente quiere que en vez de una máquina, una persona se encargue de que lo que quiere sea gestionado de manera humana y así asegurarse en todo momento de que todo va bien.

Dos ejemplos de economía P2P pueden ser perfectamente Change.org o Blablacar en los que personas ayudan a personas a obtener un objetivo a cambio de un beneficio.

La realidad Aumentada

Parece ciencia – ficción, pero no lo es. Hace poco sólo veíamos en las películas aquello de unas gafas que los personajes se ponían para ver cosas que un ser humano por sí mismo no podía.

Pues bien, los consumidores cada vez exigen más y hoy en día no hace falta llevarse nada a casa para probárselo o esperar a que, por ejemplo, una casa esté construida, para ver como paran unos revestimientos con nuestra idea concebida.


Todo ha avanzado tanto, que si quiero ver algo sin estar presente de cuerpo, siempre podré entrar en la página web donde quiero comprar y hacer un tour virtual. Si quiero una prenda de ropa, podré vérmela puesta gracias a unas gafas de realidad virtual.

La inteligencia artificial

Esta manera de utilizar el marketing se concibe como la publicación y obtención de contenido mediante la automatización del mismo proceso.

Gracias a la utilización de programas o sistemas se podrán combinar la informacion a través de las redes y la experiencia del usuario para en un futuro ofrecer mejores servicios. Esto se hará de manera automática, pero siempre con la supervisión de un ser humano.

Estas han sido algunas de las tendencias incorporadas en el marketing en 2017 y que pueden ser de gran utilidad en el mundo de la internacionalización. Todas ellas son muy interesantes, puesto que permiten y ofrecen diferentes posibilidades a las empresas.

El mundo de la internacionalización no debe quedarse atrás, y deberá renovarse conforme a las exigencias de los consumidores. Ellos son los que harán mejorar nuestra empresa.

BSP Translations